Centro de ayuda One Stock
180 tutoriales con instrucciones paso a paso para utilizar cada parte del sistema.
Cómo ingresar a One Stock
Vas a acceder a tu cuenta de One Stock desde el navegador.
Cómo recorrer el menú principal
Vas a conocer cómo está organizado el menú de One Stock por áreas.
Cómo buscar información dentro del sistema
Vas a usar los buscadores del sistema para encontrar productos, clientes o comprobantes rápidamente.
Cómo entender SKU padre y SKU variante
Vas a entender la diferencia entre un producto general y sus variantes concretas.
Cómo entender la relación entre stock, ventas, pedidos y Packing
Vas a entender cómo se conectan las áreas principales del sistema.
Cómo configurar inicialmente una empresa
Vas a cargar los datos generales de tu empresa antes de empezar a operar.
Cómo configurar los datos principales para empezar a operar
Vas a dejar listos usuarios, productos base y depósitos antes de la operación diaria.
Cómo crear un producto
Vas a dar de alta un producto nuevo con sus variantes.
Cómo editar un producto existente
Vas a modificar los datos de un producto ya cargado.
Cómo agregar colores a un producto
Vas a sumar un color nuevo a un producto existente.
Cómo agregar talles
Vas a sumar un talle nuevo a un producto existente.
Cómo crear variantes
Vas a generar las combinaciones de color y talle de un producto.
Cómo buscar un producto por SKU
Vas a localizar un producto usando su código SKU.
Cómo buscar un producto por nombre
Vas a localizar un producto escribiendo su nombre o parte de él.
Cómo modificar información comercial de un producto
Vas a actualizar precio, costo o descripción comercial de un producto.
Cómo consultar el historial de un producto
Vas a ver los cambios y movimientos históricos de un producto.
Cómo consultar el stock de un producto
Vas a ver el stock disponible de un producto por color y talle.
Cómo transferir stock entre depósitos
Vas a mover stock de un depósito a otro desde la ficha del producto.
Cómo hacer un ajuste de stock
Vas a corregir manualmente la cantidad de stock de una variante.
Cómo interpretar los movimientos de stock
Vas a entender de dónde proviene cada cambio de stock de un producto.
Cómo importar productos desde Excel
Vas a cargar o actualizar productos de forma masiva usando una planilla.
Cómo exportar productos
Vas a descargar tu catálogo de productos en un archivo Excel.
Cómo conectar una cuenta de MercadoLibre
Vas a vincular tu cuenta de MercadoLibre con One Stock.
Cómo conectar Tiendanube
Vas a vincular tu tienda de Tiendanube con One Stock.
Cómo vincular una publicación de MercadoLibre con un SKU
Vas a asociar una publicación existente con el SKU variante correspondiente.
Cómo vincular variantes
Vas a asociar cada variante de color y talle de una publicación con su SKU correspondiente.
Cómo vincular un producto desde Editar Producto
Vas a vincular publicaciones directamente desde la ficha del producto.
Cómo consultar las vinculaciones existentes
Vas a revisar qué publicaciones ya están vinculadas a tus SKU.
Cómo desvincular una publicación
Vas a quitar la relación entre una publicación y su SKU.
Cómo trabajar con varias cuentas integradas
Vas a administrar más de una cuenta de MercadoLibre o Tiendanube conectada.
Cómo interpretar una diferencia de sincronización
Vas a entender por qué el stock de una publicación no coincide con el de One Stock.
Cómo realizar una sincronización manual
Vas a forzar una actualización de stock entre One Stock y el canal conectado.
Cómo crear un pedido mayorista
Vas a generar un pedido nuevo para un cliente mayorista.
Cómo seleccionar un cliente para un pedido
Vas a elegir el cliente correcto al crear un pedido.
Cómo cargar artículos
Vas a agregar los productos que forman parte del pedido.
Cómo cargar cantidades por color y talle
Vas a distribuir la cantidad pedida entre los distintos colores y talles de un artículo.
Cómo utilizar cantidades Sin Especificar
Vas a cargar una cantidad total sin definir todavía el color o talle exacto.
Cómo modificar cantidades Sin Especificar
Vas a convertir una cantidad Sin Especificar en colores y talles concretos.
Cómo editar un pedido
Vas a modificar un pedido ya creado.
Cómo consultar pedidos por cliente
Vas a ver todos los pedidos asociados a un cliente puntual.
Cómo consultar pedidos por producto
Vas a ver en qué pedidos aparece un producto determinado.
Cómo editar un solo artículo desde Pedidos por producto
Vas a corregir la cantidad de un artículo sin abrir el pedido completo.
Cómo consultar pendientes de un pedido
Vas a ver qué cantidades de un pedido todavía no fueron entregadas.
Cómo marcar cantidades como entregadas
Vas a registrar qué cantidades del pedido ya fueron entregadas al cliente.
Cómo imprimir un pedido completo
Vas a generar un documento imprimible con todo el contenido del pedido.
Cómo imprimir solamente lo pendiente
Vas a imprimir únicamente lo que todavía falta entregar de un pedido.
Cómo consultar el Detalle de artículos de un cliente
Vas a ver un resumen de todos los artículos pedidos por un cliente.
Cómo entender Pedido, Asignado, Packing, Facturado, Entregado y Pendiente
Vas a entender los distintos estados por los que pasa un artículo dentro de un pedido.
Cómo definir prioridad de preparación por cliente
Vas a indicar qué clientes deben prepararse primero cuando hay varios pedidos pendientes.
Cómo crear un cliente
Vas a dar de alta un cliente nuevo en el sistema.
Cómo editar los datos de un cliente
Vas a actualizar la información de un cliente ya cargado.
Cómo asignar una lista de precios
Vas a definir qué lista de precios utiliza un cliente.
Cómo configurar un descuento
Vas a definir un descuento particular para un cliente.
Cómo entrar a la Cuenta Corriente
Vas a acceder al historial de movimientos financieros de un cliente.
Cómo interpretar Debe, Haber y Saldo
Vas a entender los tres valores principales de una Cuenta Corriente.
Cómo consultar la posición por empresa/CUIT
Vas a ver la posición financiera consolidada de un cliente por su CUIT.
Cómo registrar un pago
Vas a cargar un pago recibido de un cliente.
Cómo consultar facturas de un cliente
Vas a ver todas las facturas emitidas a un cliente.
Cómo consultar presupuestos
Vas a ver los presupuestos generados para un cliente.
Cómo abrir el Packing asociado a un movimiento
Vas a ver el packing que originó un movimiento de Cuenta Corriente.
Cómo imprimir un resumen de Cuenta Corriente
Vas a generar un documento imprimible con el resumen de un cliente.
Cómo exportar la Cuenta Corriente a Excel
Vas a descargar el detalle de la Cuenta Corriente en un archivo Excel.
Cómo crear una previsión de cobro
Vas a registrar un cobro esperado en una fecha futura.
Cómo crear una previsión recurrente
Vas a registrar un cobro que se repite periódicamente.
Cómo generar cuotas mensuales
Vas a dividir un cobro en varias cuotas mensuales.
Cómo crear previsiones cada X días
Vas a repetir una previsión cada determinada cantidad de días en lugar de meses.
Cómo reprogramar una previsión
Vas a mover la fecha de una previsión ya creada.
Cómo cancelar una previsión
Vas a dar de baja una previsión que ya no corresponde.
Cómo registrar un cobro desde una previsión
Vas a confirmar que una previsión de cobro efectivamente se cobró.
Cómo registrar un cobro parcial
Vas a registrar que solo una parte del monto previsto fue cobrada.
Cómo interpretar una previsión vencida
Vas a identificar previsiones cuya fecha ya pasó sin registrarse el cobro.
Cómo utilizar el Calendario Financiero
Vas a visualizar todos tus compromisos de cobro y pago organizados por fecha.
Cómo filtrar el Calendario por cliente
Vas a ver únicamente las previsiones de un cliente puntual.
Cómo filtrar por moneda
Vas a separar las previsiones cargadas en pesos de las cargadas en dólares.
Cómo consultar cobros y pagos de un día
Vas a ver todo lo previsto para una fecha puntual.
Cómo crear un nuevo Packing
Vas a iniciar la preparación de un pedido para su entrega.
Cómo seleccionar un cliente
Vas a elegir el cliente correspondiente al packing.
Cómo agregar cantidades al Packing
Vas a cargar las unidades que se están preparando para el cliente.
Cómo interpretar las cantidades pendientes
Vas a ver qué queda pendiente de preparar dentro del packing.
Cómo trabajar con artículos nuevos y arrastrados
Vas a diferenciar artículos que vienen de un pedido previo de los agregados directamente en el packing.
Cómo organizar variantes por SKU
Vas a ordenar el contenido del packing según SKU variante para facilitar la preparación.
Cómo agregar cajas
Vas a dividir el packing en distintas cajas o bultos.
Cómo asignar artículos a una caja
Vas a indicar qué artículos van dentro de cada caja.
Cómo confirmar un Packing
Vas a cerrar la preparación del packing una vez completado.
Cómo imprimir un Packing
Vas a generar el documento con el detalle completo del packing.
Cómo generar rótulos
Vas a imprimir las etiquetas para identificar cada bulto.
Cómo consultar Packings anteriores
Vas a revisar packings ya confirmados en el pasado.
Cómo buscar Packings por cliente
Vas a ver todos los packings asociados a un cliente puntual.
Cómo transferir un Packing a otro cliente
Vas a reasignar un packing ya cargado a un cliente distinto.
Cómo facturar un Packing
Vas a generar el comprobante fiscal correspondiente a un packing confirmado.
Cómo seleccionar el CUIT emisor
Vas a elegir con qué CUIT vas a emitir un comprobante.
Cómo seleccionar el tipo de comprobante
Vas a elegir qué tipo de comprobante corresponde emitir.
Cómo emitir una Factura A
Vas a emitir una Factura A para un cliente responsable inscripto.
Cómo emitir una Factura B
Vas a emitir una Factura B para un cliente consumidor final o monotributista.
Cómo dividir un Packing entre Factura y Presupuesto
Vas a facturar solo una parte del packing y dejar el resto como presupuesto.
Cómo consultar una factura emitida y su CAE
Vas a verificar los datos fiscales de una factura ya emitida.
Cómo identificar el Punto de Venta
Vas a saber desde qué punto de venta se emitió un comprobante.
Cómo consultar el descuento histórico de una factura
Vas a ver qué descuento se aplicó en una factura ya emitida.
Cómo generar un Presupuesto
Vas a emitir un presupuesto sin valor fiscal para un cliente.
Cómo crear un comprobante manual
Vas a generar un comprobante sin partir de un packing o pedido existente.
Cómo emitir una Nota de crédito
Vas a anular o corregir total o parcialmente una factura ya emitida.
Cómo emitir una Nota de débito
Vas a sumar un cargo adicional relacionado con una operación previa.
Cómo descargar el comprobante fiscal
Vas a obtener el archivo PDF de un comprobante emitido.
Cómo registrar una devolución
Vas a registrar mercadería que un cliente devuelve.
Cómo consultar devoluciones de un cliente
Vas a ver el historial de devoluciones asociado a un cliente.
Cómo relacionar una devolución con una operación anterior
Vas a vincular una devolución con el pedido, packing o factura que la originó.
Cómo registrar un ingreso de cheques
Vas a cargar uno o más cheques recibidos como pago.
Cómo elegir la Empresa/Cartera
Vas a definir bajo qué empresa o cartera se registra el cheque.
Cómo funciona el N.º Interno
Vas a entender para qué sirve el número interno asignado a cada cheque.
Cómo cargar varios cheques en un mismo ingreso
Vas a registrar más de un cheque recibido en la misma operación.
Cómo consultar la cartera
Vas a ver todos los cheques que tenés en cartera.
Cómo registrar un egreso
Vas a registrar la entrega o depósito de un cheque.
Cómo marcar un cheque rechazado
Vas a registrar que un cheque fue rechazado por el banco.
Cómo consultar el Libro de Cheques
Vas a ver el historial completo de movimientos de cheques.
Cómo configurar una cartera
Vas a crear o modificar una cartera para agrupar cheques.
Cómo configurar la numeración inicial
Vas a definir desde qué número interno empieza la numeración de cheques.
Cómo cargar bancos
Vas a dar de alta los bancos que utilizás para tus cheques.
Cómo cargar firmantes
Vas a registrar las personas autorizadas a firmar cheques.
Cómo registrar una nueva venta
Vas a registrar una venta realizada en tu local o punto de venta.
Cómo consultar ventas realizadas
Vas a revisar el historial de ventas registradas.
Cómo consultar ventas provenientes de ecommerce
Vas a ver las ventas generadas por MercadoLibre o Tiendanube.
Cómo seleccionar una terminal
Vas a elegir desde qué terminal estás vendiendo.
Cómo seleccionar un medio de pago
Vas a indicar con qué medio de pago se abonó la venta.
Cómo crear una fabricación
Vas a iniciar un proceso de fabricación de un producto.
Cómo planificar cantidades
Vas a definir cuántas unidades fabricar por variante.
Cómo trabajar con variantes en fabricación
Vas a distribuir la fabricación entre los distintos colores y talles del producto.
Cómo registrar procesos de producción
Vas a registrar las etapas por las que pasa la fabricación (corte, confección u otras).
Cómo registrar el ingreso del producto terminado
Vas a sumar al stock las unidades ya fabricadas y terminadas.
Cómo consultar el estado de una fabricación
Vas a ver en qué etapa se encuentra una fabricación en curso.
Cómo entrar al módulo Contabilidad
Vas a acceder a la información contable centralizada de tu empresa.
Cómo consultar ventas contables
Vas a ver las ventas registradas desde la óptica contable.
Cómo registrar una venta manual
Vas a cargar una venta que no proviene automáticamente del resto del sistema.
Cómo consultar compras
Vas a ver las compras registradas en Contabilidad.
Cómo registrar una compra manual
Vas a cargar una compra realizada fuera de One Stock.
Cómo consultar IVA
Vas a ver la posición de IVA generada por tus operaciones.
Cómo trabajar con Facturas, Notas de crédito y Notas de débito
Vas a ver cómo estos comprobantes impactan en tu información contable.
Cómo filtrar información por CUIT
Vas a separar la información contable según el CUIT emisor.
Cómo filtrar contabilidad por período
Vas a acotar la información contable a un rango de fechas.
Cómo utilizar Estadísticas
Vas a acceder a los indicadores generales de tu operación.
Cómo comparar períodos
Vas a comparar el desempeño de dos períodos distintos.
Cómo consultar ventas por producto
Vas a ver cuánto se vendió de cada producto en un período.
Cómo consultar rankings
Vas a ver los productos con mejor desempeño en ventas.
Cómo interpretar Rentabilidad
Vas a entender cómo se calcula la ganancia real de tu operación.
Cómo consultar ganancia por venta
Vas a ver la ganancia generada por una venta puntual.
Cómo consultar ganancia por producto
Vas a ver la ganancia acumulada de un producto en un período.
Cómo interpretar margen y costo
Vas a entender la diferencia entre margen y costo dentro de Rentabilidad.
Cómo crear una simulación
Vas a proyectar el resultado de una publicación antes de definir su precio.
Cómo ingresar el precio de venta
Vas a definir el precio de venta a simular.
Cómo configurar costos
Vas a cargar el costo del producto dentro de la simulación.
Cómo interpretar comisiones
Vas a entender cuánto se descuenta por comisión de MercadoLibre en la simulación.
Cómo interpretar la ganancia proyectada
Vas a ver el resultado final estimado de la publicación.
Cómo comparar diferentes precios
Vas a probar distintos precios de venta para ver cuál conviene.
Cómo generar el catálogo
Vas a crear un catálogo comercial a partir de tus productos.
Cómo seleccionar productos
Vas a elegir qué productos forman parte del catálogo.
Cómo controlar qué precios se muestran
Vas a definir qué lista de precios se refleja en el catálogo.
Cómo consultar stock desde el catálogo
Vas a mostrar disponibilidad de stock dentro del catálogo generado.
Cómo exportar el catálogo
Vas a descargar el catálogo generado para compartirlo con tus clientes.
Cómo crear una alerta de stock
Vas a configurar un aviso automático cuando un producto tenga poco stock.
Cómo configurar el límite de una alerta
Vas a definir a partir de qué cantidad se dispara una alerta.
Cómo recibir alertas por email
Vas a activar el envío de alertas a tu correo electrónico.
Cómo resolver o descartar una alerta
Vas a marcar una alerta como atendida o descartarla si ya no corresponde.
Cómo crear un depósito
Vas a dar de alta un nuevo depósito dentro del sistema.
Cómo consultar stock por depósito
Vas a ver cuánto stock hay en cada depósito.
Cómo transferir productos entre depósitos
Vas a mover productos de un depósito a otro desde la sección Depósitos.
Cómo configurar qué depósito utiliza una operación
Vas a definir desde qué depósito se descuenta el stock de una operación.
Cómo invitar un usuario
Vas a sumar un nuevo integrante a tu equipo dentro de One Stock.
Cómo desactivar un usuario
Vas a quitarle el acceso a un usuario que ya no forma parte del equipo.
Cómo configurar permisos
Vas a definir a qué módulos puede acceder cada usuario.
Diferencia entre Sin acceso, Solo ver y Acceso total
Vas a entender los tres niveles de permiso disponibles por módulo.
Cómo configurar permisos personalizados
Vas a combinar distintos niveles de acceso según cada módulo y usuario.
Cómo restringir un módulo
Vas a impedir que un usuario acceda por completo a un módulo determinado.
Cómo restringir acciones sensibles
Vas a limitar acciones puntuales, como facturar o eliminar registros, para determinados usuarios.
Cómo utilizar Auditoría
Vas a revisar qué acciones se realizaron dentro del sistema.
Cómo buscar una acción
Vas a localizar una acción puntual dentro del registro de Auditoría.
Cómo filtrar por usuario
Vas a ver únicamente las acciones realizadas por un usuario determinado.
Cómo filtrar por módulo
Vas a ver las acciones registradas dentro de un módulo puntual.
Cómo filtrar por fecha
Vas a acotar el registro de Auditoría a un rango de fechas.
Cómo consultar qué modificó un usuario
Vas a ver el detalle exacto de un cambio realizado por un usuario.
Cómo interpretar valores anteriores y posteriores
Vas a comparar el valor de un dato antes y después de una modificación.
Cómo exportar Auditoría
Vas a descargar el registro de Auditoría en un archivo Excel.
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